FAQ

Veelgestelde vragen

Algemeen

Waarom kan ik niet handelen?

Er zijn verschillende redenen waarom uw handelsactiviteit niet werkt. U kunt het best contact opnemen met onze fantastische ondersteuning om u te helpen bij het probleem.

Is mijn persoonlijke informatie beschermd bij Stratton?

Ja. Bij Stratton gebruiken we moderne technologie om te garanderen dat uw informatie veilig en privé is. We gebruiken onder andere 128 bit SSL encryptie.

Heb ik specifieke computervereisten om te kunnen handelen met Stratton?

De enige computervereisten zijn: Explorer 8.0 en hoger, Google Chrome 4.0 en hoger of Firefox 3.6 en hoger. Uw Java script moet ingeschakeld zijn om te kunnen handelen op onze site. Flash player moet geïnstalleerd zijn zodat u onze site-elementen kunt zien.

Mijn account

Hoe ik kan ik al mijn financieringstransacties controleren?

U kunt al uw transacties in de transactiegeschiedenis zien. Dit is alleen toegankelijk wanneer u inlogt op uw account.

Hoe weet ik wat mijn saldo is?

Van zodra u inlogt op uw privé-account kunt u uw accountsaldo bovenaan de pagina zien.

De persoonlijke info die ik geregistreerd heb bij is gewijzigd. Wat moet ik doen?

Als uw persoonlijke info gewijzigd is (zoals uw thuisadres), kunt u uw privé-informatie op uw persoonlijke account bijwerken. U kunt ook contact met ons opnemen.

Opnames

Kan ik een opname annuleren?

Ja. U kunt de opname annuleren als deze nog niet is overgemaakt. Uw fondsen worden terug overgemaakt naar uw handelsaccount.

Wat is het minimale opnamebedrag bij Stratton?

Via overschrijving is het minimale bedrag 100 EUR/USD/GBP/CHF. Via krediet- of debetkaarten is het minimale opnamebedrag 10 EUR/USD/GBP/CHF. Via e-wallets is er geen minimaal opnamebedrag, maar de account moet de kosten van de vergoeding dekken.

Hoe kan ik een opnameverzoek bij Stratton plaatsen?

Opnameverzoeken worden geplaatst door in te loggen en naar de opnamepagina in de klantenzone te gaan.

Stortingen

Wat is de minimumstorting bij Stratton?

De minimumstorting is 250 (GBP, USD, EUR, CHF).

Kan ik registreren zonder het storten van fondsen?

Ja. U hoeft alleen maar te storten om te beginnen handelen.

In welke valuta kan ik een storting doen?

U kunt een storting doen in één van de volgende valuta’s: EUR, USD, GBP, CHF.