Preguntas frecuentes

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Depósitos

¿Cuál es el depósito mínimo en Stratton?

El depósito mínimo es 250 (GBP, USD, EUR, CHF).

¿Puedo registrarme sin depositar fondos?

Sí. Solo tienes que hacer un depósito para empezar a operar.

¿En qué moneda puedo hacer los depósitos?

Puedes hacer un depósito en una de las siguientes monedas: EUR, USD, GBP, CHF.

General

¿Por qué no puedo operar?

Tu actividad de trading puede no funcionar por varias razones. Lo mejor es contactar a nuestro fantástico servicio de apoyo para que te ayude con el problema.

¿Está mi información privada protegida en Stratton?

Sí. En Stratton usamos tecnología de vanguardia para garantizar que tu información esté segura y protegida. Entre otros métodos, usamos codificación SSL de 128bits.

¿Debe mi ordenador cumplir determinados requisitos para poder operar con Stratton?

Los únicos requisitos concretos para tu ordenador son: Explorer 8.0 o posterior, Google Chrome 4.0 o posterior, o Firefox 3.6 o posterior. Debes tener activado Javascript para poder operar en nuestra web. Y debes teneri instalado Flash player para poder ver los elementos de nuestra web.

Mi cuenta

¿Cómo reviso todas mis transacciones financieras?

Puedes ver todas tus transacciones en el historial de transacciones. Solo puedes acceder a él una vez hayas entrado en tu cuenta.

¿Cómo sé cuál es el balance de mi cuenta?

Tan pronto como entres en tu cuenta privada podrás ver el balance de tu cuenta en la parte superior de la página.

La información personal con la que me registré ha cambiado. ¿Qué hago?

Si parte de tu información personal, como la dirección de tu casa, ha cambiado, puedes actualizarla en tu cuenta personal. O puedes contactar con nosotros.

Retiradas

¿Es posible cancelar una retirada?

Sí lo es. Puedes cancelar una retirada si no se ha transferido aún. Tus fondos se devolverán a tu cuenta de trading.

¿Cuál es la cantidad mínima para una retirada en Stratton?

Mediante transferencia, la cantidad mínima es de 100 EUR/USD/GBP/CHF. Mediante tarjetas de crédito o débito la retirada mínima es de 10 EUR/USD/GBP/CHF. Mediante e-monederos no hay cantidad de retirada mínima, pero la cantidad debe cubrir el coste de la comisión.

¿Cómo puedo hacer una solicitud de retirada en Stratton?

Las solicitudes de retirada se realizan dentro de la cuenta, en la página de retiradas del área de cliente.

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