FAQ

Často kladené dotazy

Můj účet

Jak si mohu zkontrolovat všechny své transakce vkládání prostředků?

Můžete vidět všechny své transakce v historii transakcí. Do historie transakcí získáte přístup pouze tak, že se přihlásíte ke svému účtu.

Jak zjistím, jaký mám zůstatek na účtu?

Jakmile se přihlásíte ke svému soukromému účtu, můžete se podívat na svůj zůstatek v horní části stránky.

Osobní informace, které jsem použil/a při registraci, se změnily. Co mám dělat?

Pokud se změnila některá z vašich osobních informací, například adresa bydliště, můžete si aktualizovat své soukromé informace na svém osobním účtu. Případně nás můžete kontaktovat.

Obecné

Proč nemohu obchodovat?

Pokud nemůžete obchodovat, může to být způsobeno různými důvody. Nejlepší bude, když budete kontaktovat naši skvělou podporu, která vám pomůže problém vyřešit.

Jsou mé soukromé informace ve Strattonu chráněny?

Ano. Ve Strattonu využíváme špičkové technologie, abychom zajistili ochranu a bezpečí vašich informací. Co se týče dalších metod, používáme šifrování 128bit SSL.

Musím splňovat nějaké konkrétní požadavky z hlediska počítačového vybavení k tomu, abych mohl/a obchodovat se Strattonem?

Jedinými konkrétními požadavky na počítač jsou: Explorer 8.0 a vyšší, Google Chrome 4.0 a vyšší nebo Firefox 3.6 a vyšší. Musíte mít zapnutý Java script k tomu, abyste mohli obchodovat na našich stránkách. Musíte mít nainstalovaný Flash player, abyste mohli vidět prvky na našich stránkách.

Vklady

Jaký je minimální vklad ve Stratton?

Minimální vklad je 250 (GBP, USD, EUR, CHF).

Mohu se zaregistrovat bez vkládání prostředků?

Ano. Pro zahájení obchodování musíte pouze vložit prostředky.

Ve které měně mohu vkládat prostředky?

Můžete vkládat prostředky v některé z následujících měn: EUR, USD, GBP, CHF.

Výběry

Je možné zrušit výběr?

Ano, je. Výběr můžete zrušit pouze tehdy, pokud nebyl dosud převeden. Vaše prostředky budou vráceny pouze na váš obchodní účet.

Jaký je minimální vklad ve Stratton?

Přes bankovní převod je minimální částka 100 EUR/ USD/ GBP/CHF. Přes kreditní nebo debetní kartu je minimální částka výběru 10 EUR/ USD/ GBP/CHF. Přes elektronickou peněženku není žádná minimální částka výběru, ale částka musí pokrývat náklady na poplatek.

Jak mohu ve Strattonu udělat žádost o výběr?

Žádosti o výběr se zadávají tak, že se přihlásíte a vstoupíte na stránku výběru v klientské zóně.